O que mais influencia seu cliente a tomar uma decisão de compra: um anúncio ou a opinião de um amigo ou familiar? Nos últimos anos, temos visto as discussões sobre a queda confiança na propaganda tradicional ganharem cada vez mais espaço entre profissionais, agências e anunciantes.

Principalmente na internet, mensagens invasivas ou que interrompem a atividade de navegação são cada vez menos toleradas. Pesquisas, como a Nielsen’s Global Consumer Trust Survey, que mostrou que 92% dos consumidores confiam mais no marketing boca a boca e nas recomendações de amigos e famílias do que em outras formas de propaganda, comprovam essa sensação.

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